عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الانطلاق , متوفر اماكن لوظيفة دعم عن بعد , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد للعملاء في حل المشكلات التقنية
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام البرمجيات بشكل مستقل وتقديم الإرشادات
- قدرة على التعامل مع المشاكل التقنية المتنوعة من الأجهزة إلى البرمجيات بمختلف أنواعها
- مهارات في إدارة الشبكات عن بعد لضمان تشغيلها بكفاءة ودون انقطاع
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بعد لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والتطبيقات
- التنسيق مع الفرق الفنية لتشخيص وحل المشكلات التي تتطلب تدخلًا متخصصًا
- تحليل مشكلات المستخدمين التقنية وتقديم حلول عن بعد باستخدام أدوات الاتصال المناسبة
- التأكد من أن الأنظمة تعمل بشكل سليم عن بعد عبر برامج إدارة الشبكة
- توفير الدعم والمساعدة للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات في إعداداتهم الشخصية أو البرمجية

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

مطلوب دعم عن بعد للعمل من المنزل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة