عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إظهار مهارات القيادة والعمل الجماعي لتحقيق أهداف الفندق
- المعرفة بأساسيات خدمة العملاء والرد على استفسارات الضيوف بفعالية
- مهارات التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية بشكل دقيق وآمن
- القدرة على التعامل مع مختلف الحالات الطارئة والعمل على حلها بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء وحسن استقبالهم وتوجيههم

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف وحلها بطريقة مرضية وفي الوقت المحدد
- تنظيم الجداول الزمنية للحجوزات وتحديثها باستمرار لضمان دقة المعلومات
- الرد على الاستفسارات الخاصة بالحجوزات والخدمات المتاحة وتقديم الدعم اللازم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم معلومات حول معالم المدينة والمرافق المتاحة في الفندق للضيوف

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

مطلوب موظف استقبال فنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة