عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Sphere Edge عن فتح باب التوظيف في مجالات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على شرحها للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم أولويات المهام بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بحرفية وبسرعة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية إذا كانت المشكلة تتطلب تدخلاً متخصصاً
- ضمان تلبية معايير الجودة والأداء في جميع تعاملات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تتماشى مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لخدمة العملاء ومدى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في فوري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة