عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Vortex Innovations عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وتسجيل تفاعلاتهم بدقة
- التزام بأعلى معايير الجودة في تقديم خدمة العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسريع الإجراءات وحل المشكلات المتعلقة بالعميل
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم أفضل الحلول الممكنة وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم دعم فني للعملاء من خلال تشخيص مشكلاتهم التقنية وتوفير حلول لها
- التنسيق مع إدارة الجودة لضمان استمرارية تقديم الخدمة بمستوى عالٍ من الجودة
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لتسريع حل المشاكل التي يواجهها العملاء
- إجراء التحليلات اللازمة لتحديد المشكلات المتكررة التي تواجه العملاء والعمل على معالجتها

الانشطة الوظيفية

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

وظائف خدمة عملاء في الدمام بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة