عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Peak Dynamics عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمات في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام البرمجيات الحديثة لتسريع عملية توفير الخدمات للعملاء
- مهارات في تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتقديم التقارير الدقيقة وفقًا لاحتياجات المؤسسة

المهام:

- التأكد من معالجة جميع طلبات العملاء في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- تحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم خدمات مخصصة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف في الخدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة