عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Global Crest والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - موسوعة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر