عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة القيادة المتجددة عن إطلاق فرصة عمل فريدة في تخصص الخدمات بمدينة القاهرة.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات مميزة في التسويق لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في نظم الإدارة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمتميزين وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدارة البيانات وتنظيم طلبات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضاهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى الانتهاء لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة
- التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم المناسب لضمان راحة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل فوري وبأسلوب يحقق رضاهم التام
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل المشاكل التي تم حلها
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل ودقيق

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة