عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الحاسوبية لإدارة بيانات العملاء ومعالجة الاستفسارات
- مهارات حل المشكلات لتجاوز أي تحديات قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة في رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحليل النتائج وتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشأن حالة المنتجات
- تسجيل ومتابعة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر