عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة اليسر إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص المجموعة.

نحتاج محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نبغى نعين يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم مزايا حلوة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المختلفة الخاصة بإدارة الطلبات والمخزون
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وفعالة حتى في الأوقات المزدحمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول تلبي توقعاتهم
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء وطرق التعامل مع المشكلات بشكل فعال

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة مخصصة وفعالة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وأسس التعامل مع الحالات الصعبة
- متابعة تقييمات العملاء ورفع تقارير عن رضا العملاء وتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول العروض والخصومات للعملاء لتحفيزهم على اتخاذ القرارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

مطلوب موظف خدمات عملاء في جراند مول مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة