عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Spark Systems إنها تحتاج لموظفين بخصوص HR تبحث عن مبدعين وظائف الدعم الفني ببلد القاهرة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير فرص للتطور مثل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعّالة مع العملاء للحصول على حلول مرضية
- التمكن من استخدام برامج التحكم عن بعد لتشخيص وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الطلبات المتعددة في وقت واحد ضمن مواعيد محددة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الأوقات الطارئة بشكل مبدع
- معرفة عميقة بمفاهيم الدعم الفني وأنظمة التشغيل المستخدمة في بيئة العمل

المهام:

- تحديد المصادر الأساسية للمشاكل التقنية والعمل على تطوير الحلول المناسبة
- تقديم تقارير تحليلية حول أداء النظام والتحديات التقنية التي يتم مواجهتها
- التعاون مع فرق الدعم الفني الأخرى لتحقيق أفضل حل للمشاكل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية
- توثيق عمليات الدعم الفني بشكل دقيق للتأكد من توفير حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

فيزا وظائف الدعم الفني للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة