عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الريادة عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف استقبال فندق يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على إدارة المواقف الصعبة أو شكاوى العملاء بشكل احترافي وبدون التأثير على سمعة الفندق
- التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضمان تقديم خدمات متنوعة في الأوقات المحددة
- إتقان التعامل مع أنظمة الحجز والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف
- معرفة جيدة بالأنشطة والخدمات المتاحة في الفندق لتوجيه الضيوف بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار وتلبية احتياجاتهم بسرعة ودقة

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم خدمة تسجيل الوصول بشكل فعال وسريع
- متابعة إجراءات تسجيل المغادرة وتقديم الفاتورة النهائية للضيوف
- تنسيق وتنظيم الأنشطة الاجتماعية أو الفعالية داخل الفندق لضمان نجاحها
- التنسيق مع موظفي الخدمات الأخرى لضمان راحة الضيوف وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

مطلوب موظف استقبال فندق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر