عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم Metro Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات المبيعات لشغل وظيفة موظف استعلامات في القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للعملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء في الحالات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهذبة ومهنية لزيادة رضا العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الداخلية للمؤسسة لتوفير الإجابات الدقيقة والشاملة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان توفير المعلومات اللازمة بشكل واضح وسريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند مواجهة أي مشاكل تتعلق بالخدمات أو المنتجات
- مراقبة حالة الطلبات والتأكد من سير العمليات بشكل سليم من البداية للنهاية
- تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة حول الخدمات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة
- استقبال استفسارات العملاء في مختلف الأقسام وتقديم الإجابات المطلوبة بشكل دقيق واحترافي
- التنسيق مع الأقسام الداخلية المختلفة لتسريع وتسهيل عمليات استجابة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

مطلوب موظف استعلامات للعمل في المؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة