عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المسار عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة العملاء
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

وظائف خدمة عملاء بدون تأمينات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة