عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع برامج خدمة العملاء المختلفة بشكل احترافي
- التمتع بالصبر والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق الرضا
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير التحديثات المنتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم أو استفساراتهم
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ليفنج عربي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة