عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول الأفضل والأكثر ملائمة لاحتياجات العميل
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي أعضاء الفريق لتحقيق أفضل خدمة
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة عالية واحترافية في تقديم الحلول

المهام:

- تقديم المشورة للعميل حول الخدمات والمنتجات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- توثيق كافة محادثات العملاء في النظام لضمان متابعة كافة التفاصيل
- التعاون مع الفرق الداخلية مثل قسم المبيعات لضمان تنسيق أفضل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل سريع
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة بناءً على تعليقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة