عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأجيال عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء ومشاكلهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة تلبي توقعات العملاء
- استخدام تقنيات وتقنيات حديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- العمل مع فرق أخرى لحل المشكلات الفنية التي تواجه العملاء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة