عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Elevation Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة بشكل دائم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتتبع التفاعل مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء

المهام:

- توفير التغذية الراجعة للإدارة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة لديهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة