عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأمان إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تحتاج أشخاص مميزين ممثل خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بجانب التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا جذابة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشاكل والتعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تعزيز تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني واستجابة سريعة
- مهارات التعامل مع الأدوات البرمجية المساعدة في إدارة المكالمات والبيانات
- مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بأسلوب مهني
- تقديم توصيات للتحسينات التي يمكن تنفيذها لتعزيز رضا العملاء
- تسهيل الإجراءات اللوجستية وتنسيق المواعيد لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في مركز الاتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة