عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - النجوم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مكالمات الطوارئ والرد عليها بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المكالمات اليومية
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال من خلال استخدام الأساليب المناسبة
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة وتطوير مهارات الاتصال بشكل مستمر
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات بطريقة فعالة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة لحل مشاكلهم
- الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتوجيهها للأقسام المختصة عند الحاجة
- التعامل مع مكالمات الطوارئ أو الحالات العاجلة بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من توفير الحلول المناسبة للعملاء
- توثيق جميع المكالمات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

القدرات المطلوبة

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة