عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Dynamic Minds Inc عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بالشكل المناسب
- القدرة على معالجة الشكاوى والتعامل معها بفعالية
- الالتزام بمعايير العمل والسلامة في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة المعلومات والبيانات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والتأكد من توافر الموظفين لاستقبال الزبائن
- تقديم تقارير دورية حول أداء الاستقبال وتحسينات الخدمة
- الحفاظ على مظهر منطقة الاستقبال نظيفاً ومرتباً لجعل الزبائن يشعرون بالراحة
- الالتزام بتقديم أفضل مستوى من الخدمة في جميع الأوقات
- إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

موظف استقبال في مركز خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة