عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Quantum Ventures بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل مع الأنظمة الإلكترونية المتطورة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- المعرفة التامة بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم الإجابات الصحيحة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الصعبين والتعامل معهم بمهنية وصبر
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع أقسام أخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة واحترافية
- إدارة علاقات العملاء بناءً على الاحتياجات الفردية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة والإجابة عن أسئلتهم
- استقبال واستفسار عن احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب
- متابعة العملاء الجدد وتحفيزهم على استخدام منتجات الشركة عبر وسائل التواصل المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة