عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Aspire Industries
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية والرد على استفساراتهم بفعالية
- تقديم المشورة والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة له
- القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعملاء.
- المهارات التنظيمية لإدارة استفسارات العملاء المتعددة بشكل منظم وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- إرشاد العملاء خلال خطوات عملية الشراء لتسهيل تجربتهم وضمان سلاستها
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والاهتمام بتلبية احتياجاتهم
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة استفسارات العملاء بطريقة فعالة وموثوقة لتحقيق أقصى رضا للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة