عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم الحلول المستدامة عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف صعبة بمرونة وحرفية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان سهولة الوصول إلى البيانات عند الحاجة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة احتياجات السوق وتطوير المهارات

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء لضمان الجودة
- متابعة الطلبات والتأكد من تحقيقها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم الدعم الإداري في المهام المتعلقة بخدمة العملاء حسب الحاجة
- إدارة المواعيد والمواعيد النهائية لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم
- تقديم المشورة والدعم للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفريدة واهتماماتهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

موظف خدمات عملاء للمواطنين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة