عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Luminary Enterprises
تطلب الشركة مسؤولة خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- المرونة في التكيف مع التحديات والمتطلبات الجديدة لتحسين الأداء
- تحمل ضغط العمل والقدرة على الحفاظ على التركيز أثناء العمل في بيئات مزدحمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لتقديم خدمات متميزة ومرضية
- العمل بروح الفريق والتعاون مع زملاء العمل لتحسين تجربة العملاء
- مهارات الإقناع والإرشاد لتقديم الحلول التي تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وملاحظات العملاء للإدارة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدارة قواعد بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بشكل دوري
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لتحقيق الفائدة القصوى

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

وظائف نسائية لخدمة العملاء في بيئة احترافية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة