عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بGlobal Tech Hub للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التشخيص التقنية بفعالية لتحديد الأعطال في الأجهزة أو الأنظمة
- التعامل مع المشاكل الفنية المعقدة وشرحها بطريقة مبسطة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على فهم الأعطال وتشخيصها بناءً على الشكاوى أو الفحوصات الأولية

المهام:

- تشخيص الأعطال بناءً على فحص مبدئي أو معلومات العميل وتقديم تقييم دقيق
- مساعدة العملاء في تحديد مواعيد الصيانة أو الإصلاحات بناءً على توافر الفنيين والمعدات
- شرح تفاصيل الأعطال للعملاء بوضوح وتوجيههم إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- إدارة سجلات العملاء وحفظ جميع التفاصيل المتعلقة بالأعطال في النظام بشكل منظم
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية صيانة الأجهزة أو الأنظمة للحفاظ عليها في أفضل حالاتها

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

مطلوب موظف استقبال عملاء وتشخيص أعطال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة