عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Pioneer Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- إلمام تام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتوثيق التفاعلات بشكل دقيق
- مهارات في إدارة حالات الطوارئ أو الشكاوى بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والرد عليها بشكل دقيق في الوقت المناسب
- معالجة الشكاوى وتحويل الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة لحلها بشكل احترافي
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء خلال تعاملاتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة عبدالله القطان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة