عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Insightful Edge إن عندها وظائف متاحة في قسم العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع لتوظيف قادرين على التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس التخصص.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم لزيادة المبيعات
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء عن بعد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة واتباع سياسات النظافة والسلامة المهنية في العمل
- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير المعتمدة
- تقديم توصيات للعملاء بشأن العروض الترويجية والمنتجات الجديدة لتحفيز المبيعات
- التفاعل مع العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة في المطعم وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة