عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Endeavor Solutions إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع القاهرة.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة تقارير فنية واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات الفنية للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات تحليل المشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- توثيق جميع عمليات الدعم الفني لتسهيل المراجعة المستقبلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء الجدد لضمان تكيفهم مع الأنظمة المستخدمة
- الحفاظ على تواصل فعال مع العملاء طوال فترة معالجة المشكلات
- تشخيص المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- متابعة تذاكر الدعم لضمان حل المشكلات بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

موظف دعم فني للتوظيف في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة