عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإنجاز المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات بشكل فعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم بدقة
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ومهني
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمناقشة القضايا المتعلقة بالخدمة وتحسينها
- التدريب على مهارات الخدمة الجديدة وتطبيقها لتحسين الأداء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم والحفاظ على العلاقات
- تطوير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة