عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الطموح الذهبي عن Availability of Job Vacancies في مجالات العمل.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات والمهام.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بأفضل الحلول المقدمة لهم
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل متميز
- مهارات تنظيمية لتنظيم أولويات العمل والتعامل مع المهام المتعددة بفعالية

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن خيارات المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي للتعامل مع استفساراتهم
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وحفظها بشكل منظم وسهل الوصول
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة