عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بVisionTech Hub للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّالة باللغتين العربية والإنجليزية لتيسير التفاعل مع جميع العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة لجميع القضايا التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب بناءً على ذلك
- التمكن من التعامل مع برامج الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الداخلية الخاصة بخدمة العملاء في المؤسسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل التي قد يواجهونها
- متابعة التحديثات المتعلقة بشكاوى العملاء والتأكد من أنها تتم معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في دبي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة