عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة VisionEdge Co مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء وكيفية التعامل معها
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العميل
- القدرة على تنظيم وترتيب المهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد للعملاء
- متابعة تجارب العملاء وتحليل تعليقاتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها للعملاء
- تحديث معلومات العملاء وحفظ البيانات الضرورية في النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تقنية مع المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر