عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر القيادة عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل مسؤول دعم العملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تشمل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مرتبة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى تجربة إيجابية
- الخبرة في تحسين علاقات العملاء والحفاظ على مستوى عالي من الرضا

المهام:

- ضمان تواصل مستمر مع العملاء لضمان تعزيز تجربتهم مع الهيئة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات في أسرع وقت ممكن
- تنسيق مع الفرق المختلفة داخل الهيئة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة مشكلات العملاء حتى يتم حلها وضمان رضاهم التام
- إدارة الحالات المعقدة وضمان تقديم حلول مبتكرة لها

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مسؤول دعم العملاء للتوظيف بهيئة الزكاة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة