عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Pioneer Holdings عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للعمل في مسؤول دعم العملاء في مكان القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان رضاهم التام
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات في تحليل البيانات الخاصة بتجربة العملاء والتوصية بالتعديلات المناسبة

المهام:

- التأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- تقديم الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب وبأسلوب مهني
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء المتنوعة بشكل مشترك
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء على الأنظمة الداخلية لضمان دقتها وفعاليتها

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

مطلوب مسؤول دعم العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة