عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Insight Partners للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء في جميع الحالات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات الكتابة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إتمام عمليات البيع وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة
- مساعدة في إدارة واستعراض قاعدة بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة أو المنتج وإجراء المتابعة اللازمة
- تسجيل وحل شكاوى العملاء بطريقة تضمن رضاهم الكامل وتقديم حلول سريعة
- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وتقديم إجابات مهنية لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

وظائف موظفات في مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة