عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Global Tech Hub عن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تضمن رضا العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل مشاكلهم المختلفة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وحلها بشكل سريع
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة الطلبات والمشكلات بشكل دقيق
- مهارات التعاون مع الزملاء لضمان توفير تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات والتأكد من تقديم الخدمة المناسبة
- تحليل البيانات الخاصة بتجربة العملاء لتقديم تحسينات فعالة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول الأداء والمشكلات المتكررة لتحسين الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة