عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Infinity Hub لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات وتقديم التوجيه المناسب
- التفاعل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الولاء 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة