عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Epic Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على فهم طلبات العملاء وتحليلها بدقة لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- القدرة على تقديم حلول عملية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والرد على استفسارات العملاء بسرعة
- مهارات تنظيمية لتنظيم الأعمال اليومية التي تخص خدمة العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مميز وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في المواقف الطارئة والتعامل مع الأزمات بكفاءة
- تقديم حلول فعالة للعملاء لحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال اقتراح حلول لتحسين النظام والعمليات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول والاستجابة لملاحظاتهم بشكل سريع
- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم تقارير دورية عن حالة المعالجة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - JOBS

وظائف مشابهة