عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها NextPath Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع في بيع المنتجات أو تقديم العروض
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتحديات بشكل احترافي
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتلبية مطالبهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني
- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- تطوير طرق جديدة لتحسين تجربة العملاء وضمان تلبية توقعاتهم بشكل مستمر
- تحسين الإجراءات المتبعة لتسريع وتسهيل عملية خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة