عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Unity Enterprises عن فرص عمل جديدة بخصوص التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بحرفية عالية
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتنوعة
- قدرة عالية على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتمكن من إتمام المهام المطلوبة بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وطلباتهم بدقة

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحقيق أفضل تجربة للعميل وضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم حلول عملية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بهدف رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم في الوقت المحدد
- الحفاظ على سجل محدث للاتصالات والأنشطة المتعلقة بالعملاء
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل شامل وواضح

الانشطة الوظيفية

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة