عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Strive Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف مركز اتصال في منطقة القاهرة.
نتمنى نشوف يتقنون حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مركز الاتصال
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- القدرة على تقديم مشورة وإرشادات للعملاء بشأن منتجات أو خدمات معينة

المهام:

- العمل مع فرق الدعم لتوفير الحلول المناسبة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بنجاح من خلال التنسيق مع الأقسام المعنية
- التعاون مع الزملاء لتحسين الأداء العام للمركز وتقديم أفضل تجربة للعملاء
- الحفاظ على معايير الجودة والاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- تقديم معلومات مفصلة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر