عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بNew Horizons Inc للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء وتحقق أهداف الشركة
- مهارات التنظيم لإدارة العديد من المكالمات والطلبات في الوقت نفسه
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لتوفير تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بحرفية لضمان رضا العملاء
- مهارات كتابة التقارير الدقيقة لتوثيق التفاعل مع العملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بفعالية وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم للعملاء أثناء مراحل الطلب والتوصيل لضمان تجربة إيجابية
- تقديم تقارير دورية حول الأداء وتوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

توظيف ممثل خدمة عملاء لشركة أرامكس بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة