عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الابتكار الفريد بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء أعصاب
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات المتاحة لضمان إرضاء العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الوسائل الاجتماعية
- متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الشكاوى بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة توظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة