عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Elevation Systems إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نحتاج ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهام الاساسية.
بعد الابتكار لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بحرفية
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشاكل بطريقة مرضية للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة لضمان رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- توثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع المشاكل والحلول
- توفير التوجيهات والتعليمات اللازمة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر