عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة المتواصلة عن حاجتها إلى موظفين في بيئات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بطرق سلمية وفعّالة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق لضمان رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- توثيق تفاصيل المكالمات والإجراءات المتخذة لحل المشكلات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ لجميع الأطراف

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة