عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الرؤية الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لتوثيق وحفظ بيانات العملاء بشكل دقيق وآمن
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية أو الرد على استفسارات البريد الإلكتروني بفاعلية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير
- مهارات حل المشكلات بفعالية وبسرعة للتعامل مع أي شكاوى أو مشاكل يواجهها العملاء
- القدرة على التكيف مع ثقافات متعددة والعمل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تقديم الاستشارات بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات وتوضيح المزايا الأساسية لها
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء
- متابعة تطورات المشاكل التي تم الإبلاغ عنها وتقديم تقارير للإدارة حول كيفية التعامل معها
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وتقديم الخدمات المخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في شركة مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة