عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Dynamic Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة فعالة دون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الطلبات في وقت واحد
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية المتخصصة في خدمة العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- تسجيل وتوثيق الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء في النظام المعتمد
- إجابة استفسارات العملاء بشأن الخدمات المقدمة والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية
- تقديم الدعم الفني واللوجستي للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة مع توفير الحلول السريعة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام عن المعاملة

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة