عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Heritage Dynamics عن فرص عمل جديدة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات وتحقيق التوافق مع سياسات الشركة
- إجادة التواصل الشفوي والكتابي بطريقة واضحة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهارة واحترافية
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة وضمان رضا العميل في كل وقت
- العمل بشكل جماعي مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في مسائل تتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم تقارير يومية وأسبوعية حول الحالات التي تم التعامل معها
- الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم
- استخدام الأنظمة والبرامج لإدارة الحالات وتحقيق أقصى درجات الكفاءة
- العمل على تطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

القدرات المطلوبة

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

وظائف ممثل خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة