عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Blaze Solutions عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مندوب خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مندوب خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال بما يضمن استمرارية الخدمة
- المرونة في التعامل مع حالات العملاء المختلفة ومهارات في تقديم الدعم في حالات الطوارئ.
- القدرة على التعامل مع الضغط والتعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الممتازة لحل المشاكل وتوضيح الاستفسارات

المهام:

- إدارة وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- العمل مع فرق الدعم الداخلي لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- تقديم المعلومات والمنتجات للعملاء بناءً على طلباتهم والمساعدة في إتمام المعاملات
- متابعة مستوى الخدمة وتقديم تقارير دورية حول تجربة العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وحل جميع استفساراتهم بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر