عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Titan Growth .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- مهارات التعامل مع الضغط لتقديم خدمة متميزة في أوقات الذروة
- مهارات الاستماع النشط لفهم ما يقوله العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة وتقديمها للعملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج الإيجابية للشركة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاصيل العملاء والتعاملات لضمان الشفافية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

فرصة عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة